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¥3280-5000 | 江苏-亚博体育app地址-广陵区 |不限经验 |大专学历
2019-04-18 更新被浏览: 次
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职位发布者
海宏
1381****293 显示号码
亚博体育app地址市广陵区湾头镇江苏信息服务产业基地声谷二期京东大厦 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

岗位职责:
1、解决商家对于京东物流的问题,收集商家在物流开放服务的痛点;
2、通过热线电话解答商家针对京东物流的咨询,并详细做好问题记录,最终解决商家问题;
3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复商家;
4、负责收集和整理商家建议,并提交部门主管。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、男女不限,有物流行业相关客服经验者优先;
3、计算机中文输入40字/分钟左右,能适应轮班轮休工作制,8小时工作制;
4、普通话标准,善于沟通,应变能力,抗压能力;
5、会使用EXCEL,WORD等办公软件。


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公司简介
亚博游戏网址 京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2014年在中国自营式电商市场的占有率为49%。目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能及海外事业部。2014年5月,京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年,京东市场交易额达到2602亿元,净收入达到1150亿元。2014年4月1日,亚博体育app地址分中心成立,成为京东全国客服中心三大服务中心之一。亚博体育app地址分中心位于江苏信息服务产业基地(亚博体育app地址)——中国声谷,是亚博体育app地址市广陵新城的核心区,由江苏省信息产业厅和亚博体育app地址市人民政府联手打造,是国内为数不多的专注呼叫数据服务的产业基地之一。亚博体育app地址分中心办公面积18922平方米,目前拥有坐席2478个,是服务于京东第三方平台客户与商家以及易迅业务的综合性联络中心。亚博体育app地址分中心致力打造优质服务生态圈,共同维持商家平台发展,携手扞卫POP平台口碑,铸就平台服务一体化、客户体验一体化的品牌形象。
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